Menu

Direktorat PTSP BP Batam

Direktorat Pelayanan Terpadu Satu Pintu merupakan merupakan unit usaha BP Batam yang mengelola perizinan di Batam, meliputi Perizinan Pertanahan, Perizinan Berusaha, Perizinan Lalu Lintas Barang, Izin Titik Reklame dan lain-lain.

BP Batam menyelenggarakan pelayanan perizinan terintegrasi secara elektronik melalui sistem Online Single Submission (OSS) dan Indonesia Batam Online Single Submission (IBOSS).

Perizinan yang dikelola PTSP diatur dalam Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko dan Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Kawasan Perdagangan Bebas dan Pelabuhan Bebas.

en_GB EN
en_GB EN id_ID ID
IBOSS
IBOSS
  • Home
  • STANDAR PELAYANAN

Direktorat PTSP BP Batam menerapkan Standar Pelayanan sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.

Unsur Service Delivery:

  1. Persyaratan
  2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
  3. Jangka Waktu Pelayanan
  4. Biaya/Tarif
  5. Produk Pelayanan
  6. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Unsur Service Manufacturing:

  1. Dasar Hukum
  2. Sarana dan Prasarana, dan/atau fasilitas
  3. Kompetensi Pelaksana
  4. Pengawasan Internal
  5. Jumlah Pelaksana 
  6. Jaminan Pelayanan
  7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
  8. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPAN) Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan

Unduh
Direktorat Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah sebuah unit kerja sebagai penyelenggara pelayanan perizinan, dipimpin oleh pejabat tingkat 2 yang berada di bawah Anggota Bidang Pengelolaan Kawasan dan Investasi.

Berita Terbaru

Tingkatkan Pelayanan Investasi, BP Batam Gelar Pelatihan OSS-RBA Bagi SDM PTSP

Pelayanan Perizinan di BP Batam Cukup Dilakukan oleh Direktur PTSP

RSBP Batam Gelar Kick Off Meeting, Tingkatkan Kualitas Layanan Medik

Bersama BIG, BP Batam Launching Geoportal Spasial

KEK Nongsa Serap 2.618 Tenaga Kerja, Kepala BP Batam Optimistis Pertumbuhan Ekonomi Meningkat

Kepala BP Batam Dukung Pengembangan Sport Tourism

Butuh Bantuan? Hubungi Kami di:

+628117676666
ptsp@bpbatam.go.id
Jam Kerja: Senin-Jumat, 07.30 - 16.30
© 2023 Direktorat PTSP BP Batam. All Rights Reserved.